Verzending en levering

In Nederland kost verzending € 4,95 en is het gratis bij bestellingen van € 50,- of hoger.

Voor alle andere landen waar wij kunnen leveren hebben we een vast bedrag voor vier verschillende verzendzones.

Zone 1 – Verzending € 8,99 – gratis bij bestellingen vanaf € 60,-
België en Duitsland

Zone 2 – Verzending € 13,99
Denemarken, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Engeland en Luxemburg.

Zone 3 – Verzending € 22,99
Finland, Hongarije, Ierland, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië and Zweden.

Zone 4 – Verzending € 27,99
Bulgarije, Estland, Griekenland, Litouwen, Letland and Roemenië.

We verzenden via MyParcel met PostNL. In Nederland kan je kiezen voor bezorging op adres of bij een PostNL pick-up point.

In de rest van Europa verzenden we vanuit Nederland met MyParcel en zal het per land op worden gepakt door een door PostNL gekozen bezorgbedrijf.

We doen je pakketje binnen 2 werkdagen op de post.

In Nederland en België kan je je pakketje dan binnen 1 à 2 werkdagen thuis verwachten.

In de rest van Europa kan de levertijd tussen de 1 en 15 werkdagen liggen.

Helaas kan Pretty ECO geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele extra kosten voor de bezorging per land. Deze kosten verschillen erg per land en pakketen worden willekeurig gepikt door de lokale douane, wij kunnen hier geen voorspelling over doen voor landen buiten Nederland.

Voor Nederland en veel andere EU landen ontvang je een track en trace link voor je pakketje. We houden je sowieso op de hoogte over de verwerking van je pakketje!

Op dit moment verzenden we naar de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk.

Betaling en bestelling

Je kan veilig via MOLLIE betalen met Credit card, iDeal, Bancontact of PayPal.

Heb je je spam box al gecheckt? Misschien zijn je mailtjes daar per ongeluk terecht gekomen! Weet je 100% zeker dat je niks hebt ontvangen? Stuur ons dan een mailtje: hi@prettyeco.com

Retouren

Als je het verkeerde product hebt ontvangen of je bent ontevreden, dan kan je je item ruilen of retourneren.

Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst om ons te laten weten dat er iets mis is.

We kunnen alleen je producten ruilen of geld terugstorten van het gekochte product, niet de verzendkosten

Als je je geld terug krijgt, kan het tot 14 dagen duren om je retour te verwerken en tot 30 dagen totdat je je geld ontvangt, dit hangt af van de betaalmethode.

Als je geretourneerde product gebruikssporen heeft, kunnen we je geld misschien niet terug geven.

Sale producten kunnen niet worden geretourneerd.

 

Houd er rekening mee dat we voor de volgende landen nu GEEN retouren kunnen regelen:
Bulgarije, Denemarken, Hongarije, Letland, Litouwen, Polen, Roemenië, Zweden.

Woon je in 1 van deze landen en is er een probleem? Laat het ons weten via hi@prettyeco.com .

Stuur ons een mail naar hi@prettyeco.com met de volgende informatie:

  • Je naam
  • Je ordernummer
  • De items die je wilt retourneren of ruilen en waar je het voor wilt ruilen.
  • Waarom je het item wilt retourneren.

Hoe zorg ik voor mijn producten?

We raden alleen handwas aan omdat de inkt op waterbasis is. Je kan je tas wel strijken, maar doe dit binnenstebuiten!

In principe hetzelfde als gewoon papier! We raden alleen af om te gummen en waterverf te gebruiken op het papier, omdat de vezels dan los kunnen komen.

Overig

Yes! We doneren dit aan de Millennium Elephant Foundation in Sri Lanka

Aan de Millennium Elephant Foundation in Sri Lanka die zorgt voor de olifanten wiens poep we gebruiken voor onze producten.

Zeker! Fairtrade in India met inkt op basis van water.

Nou speurneus, van olifantenpoep! Oftwel: mest sh*t of uitwerpselen.

Oké oké, niet voor 100%! Het bestaat uit voor zo’n 30% uit olifantenpoep en wordt aangevuld met gerecycled papier.

Nee. Grapje, natuurlijk! Olifantenpoep wordt meer dan 6 uur gekookt in een grote tank om alle bacteriën eruit te krijgen. Op dat moment blijven alleen droge vezels over die worden gemengd met pulp van gerecycled papier om er ons prachtige papier van te maken.

Als dat je niet overtuigt, zijn we ook blij je te kunnen vertellen dat onze leverancier een jaarlijks veiligheidscertificaat verkrijgt van een laboratorium en een gecertificeerd lid is van de World Fair Trade Organisation die ervoor zorgt dat producten niet alleen eerlijk, maar ook veilig voor het milieu zijn.

Ja heel erg… Nee grapje, tuurlijk niet! De poep wordt 6 uur lang gekookt en daarna gedroogd waardoor van de poep alleen takjes overblijven.

Indien mogelijk bezoeken we zelf de werkplekken en controleren we de arbeidsomstandigheden. We controleren ook of onze leveranciers de juiste certificaten hebben en vragen om hun registratienummer van de Fairtrade-organisatie waar ze onderdeel van zijn voordat we met hen samenwerken.

“Fair Trade is een handelspartnerschap, gebaseerd op dialoog, transparantie en respect, dat streeft naar meer rechtvaardigheid in de internationale handel. Het draagt bij aan duurzame ontwikkeling door betere handelsvoorwaarden te bieden aan en de rechten van gemarginaliseerde producenten en werknemers veilig te stellen – vooral in de Zuiden.

Fair Trade-organisaties hebben een duidelijke betrokkenheid bij Fair Trade als de belangrijkste kern van hun missie. Zij, gesteund door consumenten, zijn actief betrokken bij het ondersteunen van producenten, bewustmaking en campagne voeren voor veranderingen in de regels en de praktijk van conventionele internationale handel. ”

Werken met Fairtrade-leveranciers betekent werken aan armoede, klimaatverandering en economische crisis.

Nou, dat proberen we precies te doen eigenlijk! Bij elk product dat we besluiten te verkopen, elke stap die we met ons bedrijf maken en elke activiteit die we doen, proberen we het zo groen mogelijk te doen. We zijn ons er echter goed van bewust dat groen zijn veel gemakkelijker is gezegd dan gedaan en weten dat er altijd ruimte is voor verbetering.

Eerlijk gezegd houden we niet van plastic en proberen we het zoveel mogelijk te vermijden. We vragen onze leveranciers altijd om zo min mogelijk plastic te gebruiken. Dat gezegd hebbende, houd er rekening mee dat onze Fairtrade-producenten gevestigd zijn in derde wereldlanden waar ze helaas niet altijd toegang hebben tot groenere alternatieven dan plastic, dus sommige van onze producten zijn verpakt in plastic. Omdat onze leveranciers wel de Fairtrade-certificering behalen, bewijst dit dat ze in ieder geval hun best doen. Onze olifantenpoeppapier producten zijn bijvoorbeeld in plastic gewikkeld om de beste bescherming te garanderen, maar het plastic is bewust niet gemaakt van PVC (een van de meest schadelijke plastics voor het milieu).

We zijn liever eerlijk tegen je en laten je het hele verhaal zien door het product met plastic te verzenden dan het eraf te halen en het opnieuw te verpakken met een milieuvriendelijke optie om de schijn op te houden. Als je een product ontvangt dat in plastic is verpakt, recycle dan zover je kan!

Wij, en ook onze leveranciers, staan ​​altijd open voor suggesties, dus als je geweldige ideeën hebt om te delen, stuur ons dan een e-mail op hi@prettyeco.com.

Bedankt dat je zo betrokken bent! Hier zijn een paar suggesties hoe je kunt helpen:

  • Vertel het verder! Over ons merk natuurlijk, maar ook over wat je leert via onze blog en sociale media.
  • Als je plastic verpakking rondom je product ontvangt, probeer dit dan te scheiden en recyclen.
  • Vind herbruikbare opties voor je items voor eenmalig gebruik. zoals een herbruikbare boodschappentas boven een plastic!
  • Word meer bewust van je keuzes als consument. Weten waar je producten vandaan komen, verandert je perspectief enorm en het kiezen van Fairtrade is een goed begin.

Ahh olifantensh*t! We dachten dat alles er wel tussen stond. Stuur ons een Facebook DM via onze contactpagina